2897188--春節(jié)期間暢通的有聲橋梁
來源：孝感自來水
發(fā)布時(shí)間：2017/1/12
2017年的春節(jié)即將到來，孝感市自來水公司供水服務(wù)熱線早早做好準(zhǔn)備，以高效的接聽和服務(wù)確保廣大用戶報(bào)修咨詢事項(xiàng)件件有回音、事事有落實(shí)。
節(jié)日期間，2897188服務(wù)熱線工作人員將堅(jiān)守“為市民提供365天、24小時(shí)全天候不間斷服務(wù)”的承諾，就接聽、處理、協(xié)調(diào)、調(diào)度等各項(xiàng)職能嚴(yán)格落實(shí)，堅(jiān)持“一個(gè)電話、全部解決”的工作方針，對用戶反映的每一個(gè)問題都及時(shí)記錄，迅速回應(yīng)，確保首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、服務(wù)回訪制和責(zé)任追究制落實(shí)到位。同時(shí)，服務(wù)人員將以“您好，這里是自來水公司服務(wù)熱線，祝您節(jié)日快樂”的問候語，向撥打熱線的用戶朋友們送上節(jié)日祝福，為您構(gòu)筑起連接公司的有聲橋梁。
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