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為促進供水服務(wù)質(zhì)量提升，進一步持續(xù)推進供水服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，鞏固“獲得用水”營商環(huán)境成效。近日，企業(yè)管理部成立檢查小組，對公司各營業(yè)廳及客服熱線開展優(yōu)化營商環(huán)境工作檢查。

檢查小組先后來到市民之家供水服務(wù)窗口、孝南便民服務(wù)中心及客服熱線，對客戶服務(wù)部窗口人員的業(yè)務(wù)知識熟練程度進行了詳細(xì)詢問，著重檢查了工商業(yè)企業(yè)用水報裝等服務(wù)內(nèi)容。隨后對窗口整體環(huán)境及宣傳手冊、引導(dǎo)標(biāo)語等進行了檢查。

通過此次隨機抽查發(fā)現(xiàn)，窗口人員對用水報裝業(yè)務(wù)基本熟悉，整體工作環(huán)境良好。下一步，客戶服務(wù)部將對檢查中發(fā)現(xiàn)的需要繼續(xù)優(yōu)化改進的地方進行積極落實，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念融入到每一個工作細(xì)節(jié)，努力在公司形成物質(zhì)文明、政治文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面，做好部門各項工作，構(gòu)建和諧積極的企業(yè)窗口形象，促進公司營商環(huán)境工作優(yōu)化升級，為公司努力營造穩(wěn)定、開放的營商環(huán)境貢獻力量。